105年1-12月份電話協談專線統計分析報告
 
新北市生命線設立以「自殺防治及助人解決生命中各種困難」為宗旨,透過「千里一線牽、幫助在耳邊」的電話協談服務,日以繼夜地守候給意志消沈之人勇氣,以支持、陪伴甚至及時的危機處理來服務社會大眾,減少自殺悲劇的發生,發揮人類愛心,服務社會、謀求人群之幸福、鼓舞求生意志而促進社會之和諧為宗旨。本會以電話協談(1995)的方式幫助各種困擾的人,守護電話另一端的生命安全。為能提昇本會服務品質及確實掌握個案群的特質與需求,將電話協談專線統計分析,以達到對社會大眾更完善的協助,105年度電話協談專線總數為8731件。
一、性別
在求助個案性別,男性求助個案佔個案總數39.4%,女性求助個案佔個案總數59.6%。以女性居多,男性與去年同期相較提高0.2%,由於社會傳統文化將男性塑造成勇敢,通常遇到挫折時較不知如何抒發心中的情緒且習慣於獨自解決,相對的女性較容易透過輔導機構求協助使情緒得以平穩。
二、年齡
在求助個案的年齡層分佈,以40-49歲的年齡層比率最多佔28.5%,其次50-59歲佔23.2%,第三為30-39歲佔16.6%,顯示青壯年人口在心理及生理方面均在轉變階段,其面臨人生的選擇與挑戰也是最多,也正是社會壓力最高的時候。
三、教育程度
來電求助個案以高中/職程度最多37.0%,其次專科/大學33.7%,第三為不詳11.4%。
四、職業類別
以無業(含失業)38.3%,其次家管13.0%,第三為學生9.9%。
五、婚姻
以未婚者佔最多52.7%,已婚者21.8%次之,離婚者12.6%為第三。
六、主要問題
以感情30.8%、精神心理17.6%、家庭11.8%,分別佔求助問題的前三位。                               
七、自殺意念
在求助個案數字中,以無自殺念者佔94.5%,因為不同困擾問題而影響情緒,希望找人傾訴以舒緩情緒,但是沒有自殺念頭。有意念-無計畫佔4.7%,雖因不同的困擾問題偶有自殺念頭,但即時自殺的想法不高、並沒有具體的自殺行為。有意念-有計畫佔0.7%,即時有自殺的可能性,自殺危機高。準自殺中佔0.0%,已進行自殺佔0.1%。有自殺傾向的個案或發現有自殺意念者,及早協助預防,將可以有效降低自殺事件的發生。
八、處理情形
以提供單次服務為最高97.8%,連續服務及轉介各佔2.2%。
 
 

 


社團法人新北市國際生命線協會 105年度求助個案量統計表
 
項目 人數 百分比 項目 人數 百分比 項目 人數 百分比

3437 39.4%


不  詳 681 7.8%



(含信件/網路)
一般   個案 08~12 2233 25.6%
5205 59.6% 未  婚 4599 52.7% 12~18 3527 40.4%
其它 89 1.0% 已  婚 1906 21.8% 18~23 1984 22.7%
    國語 8271 94.7% 分  居 208 2.4% 23~08 977 11.2%
台語 425 4.9% 離  婚 1096 12.6%  
通報心衛中心個案
08~12 0 0.0%
客家語 2 0.0% 同  居 39 0.4% 12~18 1 50.0%
其他語言 22 0.3% 鰥  寡 202 2.3% 18~23 1 50.0%
信件/網路 11 0.1%


感  情 2693 30.8% 23~08 0 0.0%

不詳 459 5.3% 人  際 687 7.9% 通報119 110個案 08~12 1 12.5%
12歲以下 14 0.2% 家  庭 1029 11.8% 12~18 5 62.5%
13~19歲 718 8.2% 夫  妻 276 3.2% 18~23 1 12.5%
20~29歲 667 7.6% 性困擾 40 0.5% 23~08 1 12.5%
30~39歲 1445 16.6% 經  濟 264 3.0%


5分鐘以下 1367 15.7%
40~49歲 2491 28.5% 法  律 89 1.0% 06~15分鐘 2038 23.3%
50~59歲 2029 23.2% 學  業 69 0.8% 16~30分鐘 2416 27.7%
60~69歲 644 7.4% 職  業 348 4.0% 31~60分鐘 2375 27.2%
70~79歲 251 2.9% 健康醫療 482 5.5% 61~120分鐘 506 5.8%
80歲以上 13 0.1% 精神心理 1534 17.6% 121分鐘以上 29 0.3%



不  詳 992 11.4% 人生 / 信仰 168 1.9%



    (星期)
星期一 1203 13.8%
2 0.0% 政  治 14 0.2% 星期二 1225 14.0%
國小 391 4.5% 藥酒癮 15 0.2% 星期三 1280 14.7%
國中 837 9.6% 其  他 1023 11.7% 星期四 1123 12.9%
高中/職 3232 37.0% 自殺
經驗
不詳 6900 79.0% 星期五 1352 15.5%
專科/大學 2938 33.7% 曾自殺 299 3.4% 星期六 1229 14.1%
碩/博士 339 3.9% 未曾自殺 1532 17.5% 星期日 1319 15.1%



不  詳 743 8.5%


8255 94.5%


自打電話 8711 99.8%
無業(含失業) 3345 38.3% 有意念-無計畫 409 4.7% 代打電話 18 0.2%
家  管 1139 13.0% 有意念-有計畫 57 0.7% 親自來談 0 0.0%
學  生 861 9.9% 準備自殺中 2 0.0% 信件/網路 0 0.0%
625 7.2% 已進行自殺 8 0.1% 其  他 2 0.0%
442 5.1%




電話協談 0 0.0%


媒  體 8402 96.2%
軍  警 28 0.3% 建議個案預約面談 0 0.0% 網  路 6 0.1%
公  教 168 1.9% 提供轉介機構資源 0 0.0% 單位轉介 17 0.2%
農林漁牧 4 0.0% 通報社區心衛中心 3 0.0% 親友告知 13 0.1%
服務業 826 9.5% 通報110或119等救援單位 8 0.0% 1995宣導 158 1.8%
自由業 365 4.2% 其  他 135 1.5%
特種行業 11 0.1% 其  他 0 0.0%  
其  他 174 2.0%


提供單次服務 8541 97.8%



不詳 582 6.7% 連續服務 88 1.0% 一般個案總數 8720 100.0%
本縣市 7187 82.3% 預約面談 1 0.0% 通報心衛中心個案數 3 0.0%
外縣市 962 11.0% 轉  介 90 1.0% 通報119110
救援單位個案數
8 0.0%



新接個案 1810 14.1% 通  報 0 0.0%
連續個案 6921 54.0% 追  蹤 1 0.0% 個案數總計 8731 100.0%
無效來電 4091 31.9% 其  他 10 0.1%