252020.09
2012年度個案統計表
新北市生命線協會 2012 年  1~12月  個  案  分  項  數  量  表
項目            月份                      細  項     總計 百分比
每月個案數小計 9085 100.0%
接案日分佈(星期) 星期一 1208 13.3%
星期二 1477 16.3%
星期三 1080 11.9%
星期四 1077 11.9%
星期五 2336 25.7%
星期六 890 9.8%
星期日 1017 11.2%
來電   時段(含信件/網路) 一般個案 08~12 2280 25.2%
12~18 3631 40.1%
18~23 2133 23.5%
23~08 1019 11.2%
通報心衛中心個案 08~12 3 18.8%
12~18 5 31.3%
18~23 8 50.0%
23~08 0 0.0%
通報119或110   個案 08~12 2 33.3%
12~18 1 16.7%
18~23 3 50.0%
23~08 0 0.0%
個案      分類 (1)新接個案 2311 17.0%
(2)連續個案 6774 49.7%
(3)無效來電 4546 33.4%
談話    時間 5分鐘以下 1569 17.3%
06~15分鐘 1914 21.1%
16~30分鐘 2229 24.5%
31~60分鐘 2515 27.7%
61~120分鐘 809 8.9%
121分鐘以上 49 0.5%
性別 (1)男 3925 43.2%
(2)女 5063 55.7%
(3)其他 97 1.1%
個案    居所 (1)不詳 764 8.4%
(2)本縣市 7241 79.7%
(3)外縣市 1080 11.9%
用語 (1)國語 8385 92.3%
(2)台語 673 7.4%
(3)客家語 1 0.0%
(4)其他語言 9 0.1%
(5)信件/網路 17 0.2%
年齡 (1)不詳 492 5.4%
(2)12歲以下 13 0.1%
(3)13~19歲 155 1.7%
(4)20~29歲 1054 11.6%
(5)30~39歲 2034 22.4%
(6)40~49歲 2837 31.2%
(7)50~59歲 1638 18.0%
(8)60~69歲 781 8.6%
(9)70~79歲 67 0.7%
(10)80歲以上 14 0.2%
教育   程度 (1)不詳 1135 12.5%
(2)無 18 0.2%
(3)國小 693 7.6%
(4)國中 1380 15.2%
(5)高中/職 2715 29.9%
(6)專科/大學 2862 31.5%
(7)碩/博士 282 3.1%
職業    類別 (1)不詳 924 10.2%
(2)無業(含失業) 3547 39.0%
(3)家管 1243 13.7%
(4)學生 321 3.5%
(5)工 518 5.7%
(6)商 484 5.3%
(7)軍警 39 0.4%
(8)公教 236 2.6%
(9)農林漁牧 4 0.0%
(10)服務業 1196 13.2%
(11)自由業 282 3.1%
(12)特種行業 22 0.2%
(13)其他 269 3.0%
婚姻     狀態 (1)不詳 764 8.4%
(2)未婚 4408 48.5%
(3)已婚 2637 29.0%
(4)分居 190 2.1%
(5)離婚 837 9.2%
(6)同居 76 0.8%
(7)鰥寡 173 1.9%
主要   問題 (1)感情 3031 33.4%
(2)人際 607 6.7%
(3)家庭 941 10.4%
(4)夫妻 464 5.1%
(5)性困擾 50 0.6%
(6)經濟 309 3.4%
(7)法律 98 1.1%
(8)學業 56 0.6%
(9)職業 368 4.1%
(10)健康醫療 334 3.7%
(11)精神心理 1613 17.8%
(12)人生/信仰 234 2.6%
(13)政治 29 0.3%
(14)藥酒癮 21 0.2%
(15)其他 930 10.2%
自殺   經驗 (1)不詳 7213 79.4%
(2)曾自殺 311 3.4%
(3)未曾自殺 1561 17.2%
自殺   意念 (1)無 8463 93.2%
(2)有意念-無計畫 540 5.9%
(3)有意念-有計畫 60 0.7%
(4)準備自殺中 16 0.2%
(5)已進行自殺 6 0.1%
緊急    個案    處遇 (1)電話協談 0 0.0%
(2)建議個案預約約面談 0 0.0%
(3)提供轉介機構資源 0 0.0%
(4)通報社區心衛中心 0 0.0%
(5)通報110或119等     救援單位 0 0.0%
(6)其他 0 0.0%
訊息     來源 (1)媒體 8671 95.4%
(2)網路 20 0.2%
(3)單位轉介 48 0.5%
(4)親友告知 40 0.4%
(5)1995宣導 230 2.5%
(6)其他 76 0.8%
接觸    方式 (1)自打電話 9036 99.5%
(2)代打電話 33 0.4%
(3)親自來談 6 0.1%
(4)信件/網路 5 0.1%
(5)其他 5 0.1%
處理        情形 (1)提供單次服務 8768 96.5%
(2)連續服務 145 1.6%
(3)預約面談 2 0.0%
(4)轉介 135 1.5%
(5)通報 7 0.1%
(6)追蹤 4 0.0%
(7)其他 24 0.3%